سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
في Teraqon نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والمحافظة على سرية بياناتهم الشخصية، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام متجرنا أو إجراء عمليات الشراء من خلاله. باستخدامك للمتجر فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
١. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات بهدف تقديم خدمة أفضل، وتشمل:
- المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن، التي تقدمها عند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء.
- معلومات الدفع: بيانات الفوترة وتفاصيل عملية الدفع، علماً بأن عمليات الدفع تتم عبر بوابات دفع آمنة ومعتمدة، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية الكاملة على خوادمنا.
- معلومات الطلبات: المنتجات التي تطلبها، سجل الشراء، والتفضيلات المرتبطة بحسابك.
- المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، ونظام التشغيل، وبيانات تصفحك داخل المتجر.
٢. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة طلباتك وإتمام عمليات الشراء والشحن.
- التواصل معك بخصوص طلباتك أو الرد على استفساراتك وطلبات الدعم.
- تحسين تجربة التصفح والتسوق وتطوير منتجاتنا وخدماتنا.
- إرسال العروض والإشعارات التسويقية في حال موافقتك على ذلك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية ومنع الاحتيال.
٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأي طرف ثالث. وقد نشارك بعض المعلومات في الحالات التالية فقط:
- مع مزودي الخدمات الموثوقين (مثل شركات الشحن وبوابات الدفع) بالقدر اللازم لإتمام الخدمة.
- عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي من جهة مختصة.
- لحماية حقوق Teraqon أو سلامة عملائنا.
٤. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل أداء الموقع. يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات الارتباط، مع ملاحظة أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف المتجر.
٥. حماية وأمان البيانات
نتبع إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل، بما في ذلك تشفير الاتصالات وتقييد الوصول إلى البيانات. ومع حرصنا على أعلى مستويات الأمان، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل عبر الإنترنت بنسبة ١٠٠٪.
٦. حقوق العميل
وفقاً للأنظمة المعمول بها، يحق لك:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة.
- سحب موافقتك على المعالجة أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال الفترة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو للمدة التي تتطلبها الالتزامات النظامية والمحاسبية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
٨. خصوصية الأطفال
متجرنا غير موجّه للأطفال دون سن الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. في حال علمنا بجمع بيانات تخص قاصراً، سنعمل على حذفها.
٩. الروابط الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها عند زيارتها.
١٠. التعديلات على هذه السياسة
نحتفظ بحقنا في تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة. ننصحك بمراجعتها دورياً.
١١. التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو ببياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [[email protected]]
- رقم التواصل: [966536575335]
آخر تحديث: [Dec24]